企业私域流量运营方案
私域运营方案
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2022私域流量运营的好处优势-为什么要做私域运营

来源: | 作者:佚名 | 发布时间: 2022-04-30 | 1059 次浏览 | 分享到:
2022私域流量运营的好处优势-为什么要做私域运营。私域可以让用户回购,增加GMV,解决留存问题。 私域流量是指可以随时访问、自由控制、重复使用、免费使用的私人用户流量。

2022私域流量运营的好处优势-为什么要做私域运营


2022私域流量运营的好处优势-为什么要做私域运营


为什么要做私域流量运营? 私域可以让用户回购,增加GMV,解决留存问题。 私域流量是指可以随时访问、自由控制、重复使用、免费使用的私人用户流量。

 

在公域平台上,为了竞价、推广、曝光,花费了大量的投放成本,最终拿到了100元的订单,却没有办法持续触达用户。 每次转换订单都得靠大量烧钱,非常不经济。


私域场景比较封闭,关系比较密切。 商家可以长时间、多次、低价触达客户,并且可以通过多种方式进行打法,这也让我们有了营销的空间。


到底为什么要做私域流量运营,私域通www.siyu-tong.com总结了以下8个理由:

 

  1、降低获客成本:


  这可能是企业最看重的,少花钱就等于赚钱。 降低成本并不意味着企业不用花钱就能吸引很多客户。 事实上,它只是重新分配了投资成本。


  比如之前每个月花10w做广告,给你带来100个客户,现在你每个月也投资10w,但是把这笔钱花在老客户或者员工绩效上,会给你带来300个新客户,获客成本降低了 2/3。

 

  2.增加客户和公司粘性


  通过私域流量运营,可以与客户有更多的互动。 在维护新老客户的过程中,会带来新的客源和老客户二次消费的发展。

 

  3、延长用户生命周期:


  通过对用户的精细化管理,提供个性化运营和惊喜服务,明确每个用户的痛点和需求,增强与用户的粘性,让用户有持续的复购。


  4、高效管理客户:

  通过建立VIP社区,通过一对多的社区来管理对我们的产品/服务/品牌有一定认知和认可的用户,更加高效。


2022私域流量运营的好处优势-为什么要做私域运营2

 

  5、绑定客户的长期价值,增加复购


  让我们看一下私域场景。 用户通过某种方式被引流到私域后,经过私域全链路层级改造后,用户与企业、商户之间的粘性在逐步增加。 例如,如果一个上班族去餐厅楼层吃饭,他可能今天吃这个,明天吃这个,最多在他最喜欢的餐厅吃两次。 但如果这次来你家,菜品很满意,服务也很周到。 这时候,您可以使用一些长期折扣将客户添加到您的私人域。 以后这个客户每天都可以在群里享受优惠。 各种有趣好玩的玩法,是不是很有可能成为回头客?

 

  6、优化服务流程,提高用户满意度:


  所有企业的本质是质量+服务。 只有服务完善了,用户才会对你有好感。 通过用户趋势设计服务细节,提供满意度,提升品牌和客户的粘性。 这是裂变的基础。 服务做不好,上来就想裂变,死了。

 

  7、做好服务,树立品牌形象


  私域是售后服务的最佳场景。 以往的售后场景可能是淘宝客服,也可能是官网电话等,但客户和商家之间的双向联系效率很低。 在私域,客户拿到产品后,可以随时通过私域反馈任何问题。 我们知道私域最大的场景是微信生态,因为上面有12亿的流量,几乎覆盖了中国的所有人口。 并且具有“永远在线”的特性,极大地提高了沟通效率。


  能够及时响应客户需求,解决客户问题,提高售后服务质量,将使客户对品牌的好感度直线上升。


  8.沉淀用户资产


  在公共领域平台获客时,流量的归属始终属于平台。 无论你的平台每个月有多少客户,它都无法有效地积累客户资产。 然而,在基于企业微信的私域中,客户的所有权明明掌握在商家手中,甚至解决了老生常谈的把客户从销售中拿走的问题。


  我们可以通过在职继承和离职继承分配客户; 我们可以通过标签和用户画像了解客户的多方面属性,满足客户的个性化需求,同时绑定客户的电商平台账号,同步客户的过去和现在、未来的订单,完全人性化的客户操作, 沉淀客户资产。


如何做好私域运营?

私域通www.siyu-tong.com还为您总结了40条私域运营干货