2022私域流量运营方案案例-私域流量运营思路

2022私域流量运营方案案例-私域流量运营思路

给大家分享五种优质私域流量运营解决方案的建议。 这些企业运营案例可以让你更清晰地了解私域流量。

案例一：竞争激烈、用户品牌忠诚度培养周期长的行业

  在竞争激烈、用户品牌忠诚度培养周期长的行业，微信也是私域

  经营的好地方。 化妆品行业竞争激烈，用户对品牌的信任是制胜的关键。 此外，客户在化妆品方面的复购价值高，忠实用户会订购其他商品。 高端美妆产品通常采用会员制甚至线下运维作为私域，而对于低端品牌而言，微信生态公众号和社区已经成为一种低成本的维系用户方式。

  完美日记针对的是“年轻女性”用户群。 在微信、微博、抖音、小红书等平台，推出大量KOL、KOC进行产品培育，引导用户进入商城购买。 消费后，用户可以通过产品自带的卡片添加客服，进入完美日记微信生态。 完美日记在私域运营方面建立了公众号矩阵，还开通了大量“小玩子”客服号和社区。 企业可以通过公众号、社区、“小玩子”朋友圈向粉丝推送美妆教程和产品折扣，引导粉丝在小程序商城购买。 通过社区和客服账号，粉丝也可以随时交流和咨询产品相关问题。 在微信生态中，通过内容和社区的运作，不断提升用户对品牌的忠诚度，不断提升用户的长期价值。

案例二：依赖公共领域营销而没有精准定位受众的品类

  无需精准定位受众，依赖公共领域营销的品类适合新媒体平台的大范围、强内容运营。 对于食品饮料等大众化、竞争激烈的商品，品牌自然需要在公共领域池中不断地“存在感”。 私域运营是为了降低交付成本，形成差异化认知。

  私域运营的主要目标是：

  • 与粉丝建立情感联系，形成共鸣，在特定场景下思考产品；

  • 导购内容，引导粉丝即刻下单，即刻享受。

  以威龙食品为例。 它的品牌效应甚至可以在抖音、淘宝和微博上产生UGC内容。

  品牌潜力虽强，但威龙也十分注重私域的沉淀。 在抖音、微博、微信等平台上进行了精致的内容运营，根据平台特点和传播规则，制作出轻松有趣、具有鲜明导购属性的内容，以达到粉丝的留存和复购。 对于依赖公共领域营销的快消品品牌，可以参考威龙的做法。 以“强公弱民”的建设模式加强内容运营。

案例三：线下门店改造直播

  一种新兴的私域运营行业是线下门店，淘宝直播和小程序是其线上转型的救命稻草。 在这次疫情中，线下的服装和餐厅损失惨重，从而加速了线上进程。 太平鸟服饰在微信上开展会员专场活动、社区裂变、小程序分发，日均销售额达到800万。

  其他服装集团也在积极通过微信开展自助。 护肤品牌林清轩关闭武汉多家线下门店，不少导购继续在家办公，使用“微信小程序商城”、“钉钉淘宝”等智能导购工具，业绩逆势增长。

  以海尔冰箱为例。 尽管海尔冰箱线下渠道强势，但从2019年12月开始，海尔冰箱及时加速线上直播电商布局，结合原有的电视销售（直销商带货/专家介绍代言）+“网红” 带货”，打造“直销商+网红+专家”的直播模式，一步到位满足用户的购物心理。

  海尔的私域布局可以分为“官方”+“直销”两种模式

  官方更注重公域流量的销售转化，而私域建设相对传统，依然以会员制+客服体系为主，用户存入各平台公众号，平台间粉丝导流较少。  “直销”可以体现在两个方面。 一是各级经销商建立了自己的微信小程序，二是直销商在多个平台开户，创建自己的区域IP，并尝试带货（包括官方和非官方产品）。 进入快手平台）。 直销更注重私域流量的精细化运营和回购推荐的激活，与用户建立强联系。 就企业性质而言，大品牌+多层分销模式的企业可以参考海尔冰箱的私有域建设模式。 在产品性质上，使用场景清晰、视频演示简单易用的产品也可以参考海尔冰箱直播解决方案。

案例四：用户决策路径长的品类和用户附加值高的行业

  对于用户消费决策路径长、用户附加值高的行业，适合利用微信生态加强私域运营。 在线教育是最典型的行业。 在线教育需要与用户建立长期的信任关系。 同时，用户及其家人或朋友也会有长期的、各类学习需求。 因此，企业需要在长期沟通的基础上，深入挖掘用户的需求。  . 微信生态为此场景准备了一套完整的解决方案：通过一定的公共领域营销，将用户引入个人账号、微信群或公众账号，利用内容和社交互动，反复触达用户，不断挖掘用户价值。

  以向谁学习为例。 企业在朋友圈和公众号投放广告，引导关注企业公众号。 同时，他们在今日头条、抖音等平台投放信息流广告，引导用户登陆页面进入社区。 对于从公域流量池进入微信生态的用户，企业将根据学科等级分类推荐其添加关注对应的公众号、社区和个人客服号，并获得免费学习资料和课程试听。

  通过高频的内容推送和长期的社区运营，加深了用户与品牌和客服之间的信任。 在此基础上，客服会进一步推荐付费课程。 同时，随着用户的增长，客服可以持续推荐新课程，引导用户向亲友推荐课程，从而实现长期用户价值的持续提升。

案例五：前店后厂的“白标”产品

  前店后厂的“白标”产品，适合在“带货”平台上聚集流量，转化私域流量。

  对于品牌力弱、营销预算不多的中小品牌，以及一些只有标签没有“品牌”的中小型企业，无法在公共领域流量池中大放异彩，所以 运营私域流量尤为必要——以“性价比”为首要卖点，通过低价优势聚集初始流量池，在营销的同时实现流量的漏斗式转化。 其中，直播和短视频投放是最有效的方式，明星电商是最典型的形式。

  2月心豆带货人排行榜（统计时间段内，按账号发布的所有带货作品总点赞数排序）中，非“白牌”企业占比8.5  %，只有17家，比如vivo、安踏体育、小米、迪卡侬、特步等品牌，上榜的企业更多的是目前只有“标签”而没有品牌的白标企业。

  2月，点赞数最高的视频是“新昌泰”品牌，注册信息为霸州昌泰电器有限公司，是典型的“白牌”。 百度搜索这家公司，只有注册信息，没有宣传稿； 淘宝平台也没有同品牌店。 如果这个品牌在电商营销和新媒体公域营销方面没有优势，就无法与小熊电器、新宝电器等小家电品牌抗衡。 然而，这个品牌在抖音平台上却能获得数十万的访问量，其旗下热门绞肉机已经在抖音门店实现了7万多的销量。

  观察账号可以看出，该账号有效利用了抖音私域流量的规则。 通过短视频展示产品，引导用户购物。 同时，它还做了公域营销，低价、高佣金，在抖音上取得了品牌业绩。

  2019快手116销售节，排名第二的娃娃是美妆品牌“李小美”的创始人。  116当日，10000多人观看了直播间，实现了超过100万的订单和4300万的成交额。 该娃娃在快手上拥有1300万粉丝。 除了衣服的款式，短视频内容还展示了工厂、仓库、她去布店和配饰市场的场景和细节。 粉丝们对她“货源批发价”的标签很感兴趣。 在短视频内容积累粉丝后，在直播过程中，娃娃只展示了上身效果和服装价格。 一条在商场卖200的裤子会在她的直播中展示。 每次卖30元，一条裤子只赚2、3元的利润，收入自然直线上升。

  在淘宝、抖音、快手三大平台中，用户已经养成了通过直播购买的习惯。 白牌产品在供应链和价格上具有优势，可以快速积累粘粉，实现用户转化和复购。 拼多多近期也推出了直播功能，为中小企业的直播业务赋能。

总结：私域流量运营窗口期刚刚开启

  虽然私域流量并不新鲜，但随着中国新媒体平台的兴起和成熟，“私域运营”已经成为摆在所有企业面前的正式命题。 尤其是在经济面临下行压力、企业预算缩减的现实中，企业“公私合营”成为必然选择。 现阶段，平台与企业处于相互依存的蜜月期。 可以说，最近三年是私域运营的机遇期，企业可以大胆布局、谨慎尝试。

  然而私域流量运营并非“封闭自推”，闭门造车

  虽然“世界长期饱受流量价格之苦”，但要将流量存入自己的手中并不容易。 并不是说你可以通过开设各种账户和小程序来控制自己的命运。 私域运营既感性又理性：理性上，要精心规划流量来源，权衡流量价格，用数学公式引导流量方向； 情感上，需要强大的内容策划能力，根据不同平台的特点，规划出情感上贴近客户、引起共鸣的内容，还需要培养友善的客服人员，与客户进行日常的情感联系。

  私域部署最大的难点是权力的重新分配，这需要组织的快速演进

  可以采用私有域运营的方法论，但在实践中受制于企业的组织形式。 比如零售行业，线下会有强大的专柜渠道，线上线下不可能有同款不同价格的。 但是，如果网上有竞争，产品的价格就不会有优势。 这种状态在体育品牌中体现得淋漓尽致，不仅需要企业建立专门的新媒体部门，还需要有一定的组织架构和权力分配部署。 比如针对这个问题，安踏设计了线上转账，同时结合内容，推出了很多联名模式，搞跨界营销。 这样的变化背后，是组织架构和人员管理的双重考验，需要企业审时度势，不断迭代。