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私域运营方案
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什么是私域流量-你真的了解私域,会做私域吗?

来源: | 作者:佚名 | 发布时间: 2022-05-08 | 124 次浏览 | 分享到:
什么是私域流量,你真的了解私域,会做私域吗?越来越多的企业将精力投入到私域流量的建设中,真正做好私域工作,争取在新格局中占有一席之地,获得尽可能多的红利。

什么是私域流量,你真的了解私域,会做私域吗?


什么是私域流量,你真的了解私域,会做私域吗?

 

今年,私域进入良性或相对激烈的良性竞争过程。越来越多的企业将精力投入到私域流量的建设中,真正做好私域工作,争取在新格局中占有一席之地,获得尽可能多的红利。

 

然而,并不是每个企业都能在私有领域的道路上一帆风顺。成倍增长的GMV和沉默的业绩增长已成为当前私有领域市场最鲜明的对比。

 

造成这种差距的原因也很明显。我们都热衷于私域市场带来的巨大红利,盲目跟风,没有认真分析企业是否真的适合私域,以及私域建设本质上如何运作。

 

因此,企业商家在布局私域之前,需要认真思考以下两点:

 

1.你的企业/店铺,真的适合私域吗?

 

2.你真的了解私域,会做私域吗?

 

本文将以这两点与大家分享干货知识。希望所有在做私域或者想布局私域的企业和朋友看完都能有所收获。

 

你的企业/店铺真的适合私域吗?

 

在开始之前,我们需要分析一点,即什么样的企业做私域更容易成功?

 

结合当前市场的成功案例和发展趋势,适合私域流量运营的企业/门店可分为以下四类:

 

一、微商

 

2013年,随着大家的聊天习惯从QQ演变为微信,微信业务也开始崛起。从最初的海外采购到后来的个人销售A产品,再到我们现在熟悉的微信业务模式,微信业务有着长期的分红期。然而,随着时代的发展,传统的微信业务模式不再是微信业务的优势,私域流量时代的到来将是微信业务的又一个崛起时代。

 

而且,微信业务在私域流量方面有很大的优势——人脉。多年来积累的人脉是其踏足私域流量圈的垫脚石,与他人相比,微信业务的人脉有着无与伦比的优势,可以让其在私域流量圈如鱼得水。

 

二、线下门店

 

线下实体店在私域流量方面也有很多优势。首先,线下实体店对周边地区的辐射相对较大,可以让用户看到产品的外观,并尝试体验产品。当用户感受到产品的质量和功能时,通过基本的营销活动更容易在线排水。

 

最典型的例子就是通过关注微信官方账号送购物袋,获得大量微信官方账号粉丝。这些精准粉丝加入商家的私域流量池,通过活动策划营销重复消费的概率会更大。

 

三、传统电商

 

近年来,流量越来越贵,电子商务成本越来越高,使许多传统电子商务平台崩溃,寻求新的生存机会已成为传统电子商务的必要条件,私有域流量的出现是传统电子商务的转折点和挑战。

 

与其他行业相比,传统电子商务转型为私人领域具有许多企业所没有的优势——忠实粉丝用户。

 

众所周知,种子用户的发展是私域流量的关键一步。经过这么多年的传统电子商务运营,他们必须有自己的忠实粉丝,逐步将其转化为私域的种子用户,打造私域流量池的雏形。与许多想去公域流量挖掘种子用户的企业/商店相比,它节省了大量的时间和成本,可以准确定位自己的用户群。

 

四、大型企业

 

按照国际通行标准,2000多人的公司一般都是大公司。2000+基数是大型企业私域经营的坚实基础,也是私域经营的良好开端。而且,由于第一批用户都是自己的员工,他们对自己的产品、性能参数、质量等方面有足够的了解和认知。当他们向周围的亲戚朋友介绍时,他们也可以发挥自己的看法,从而更快地为企业私域培育第二批和更多的私域流量。


什么是私域流量,你真的了解私域,会做私域吗?2

 

在了解了什么样的商家/企业更适合私域电商之后,让我们继续了解私域运营应该从哪些方面进行布局运营?

 

私域运营该怎么做?

 

当我们通过思考判断自己的企业适合私域时,就需要围绕私域运营应该怎么做?进行下一步的布局和行动。

 

首先要了解什么是私域流量。

 

私有域流量是与公共域流量相对的概念。公共域流量包括抖音、天猫、淘宝、百度、京东、知乎等。需要通过平台算法、搜索优化和广告空间购买来获得流量。其流量特点是需要使用平台的规则来花钱或购买内容,一旦停止,流量很可能会被切断。

 

私域流量可以反复低成本接触用户,包括微信官方账号、小程序、微信群、APP、企业个人号等。目前效果最好的是社区+微信官方账号+小程序的闭环。

 

其次,要了解私域流量的核心关键词。

 

信任感:私域流量沉淀转化的核心是信任,社会关系中的信任是最稀缺的资源。无论是品牌粉丝、微信官方账号粉丝还是微信。社区用户的转型和交易都是基于信任关系。

 

双向沟通:

在私有域流量系统下,用户与品牌沟通渠道畅通,双方可以相互沟通,相互影响,减少信息不对称。因此,服务升级也是私有域流量游戏的核心之一。

 

长期价值:

私有域流量不是短期收获的逻辑而是需要长期积累和持续运营,目标是通过数据赋能深入挖掘用户的全生命周期价值。

 

一般来说,企业与用户在私域流量下的接触和交流更加方便,但私域流量的运营也需要真正为用户提供有价值的产品和服务,与用户建立信任联系,通过数据赋能进行精细化的流量运营,实现高效创新、高转化、高口碑、高裂变、高回购的闭环稳定增长,不断挖掘用户的长期价值。

 

然后我们需要知道如何构建私域流量运营流程框架。

 

以完美日记为例,看看他是如何构建私域流量的。

 

完美的私域系统日记分析。

 

01.三个基本面。

 

用户定位:通过圈地、聚焦、突破三个动作,将用户仔细划分,获得准确的用户画像。

 

营销触点:对品牌进行不同阶段的营销和规划,如先占据制高点,再降维影响,逐步渗透利益品牌的最高传播领域;通过设计师、造型师、时尚编辑等知识产权建设,提高不同领域的专业水平;通过与时尚专家、明星等合作,扩大品牌影响力。

 

产品结构:化妆第一,护肤紧随其后。通过诱导产品铺平道路,实现美容护肤产业链的完美覆盖。

 

02.两大体系。

 

△用户体系

 

公共领域:从KOL→KOC→普通人一套完整的信息链,通过不同角色驱动用户,促进品牌软营销。

 

私域:通过公域流量池的分流到私域流量池的沉淀,一方面塑造了很多品牌IP形象,比如:小完子(完子说。完子问。完子心选。小完子福利俱乐部。小完子完美研究院)和小美子。另一方面,还建立了完美日记校园联盟、完美日记会员商城等垂直服务平台,用于用户运维和快速实现。

 

△运营体系

 

排水(沟通和声音):以小红皮书为突破,微博声音,淘宝抖音直播内容传播,最后以官方微信官方账号为交通聚集地。

 

转型(交易和保留):天猫是公共领域平台的主要战场,小程序商城是私人领域平台的主要战场,利益转换用户,辅以微信个人知识产权和社区。

 

增长(再购买和裂变):主要再购买以会员系统为核心,裂变主要是福利活动。因此,运营的核心点是客户来自哪里,引导哪里,如何转型,如何裂变(价值提升)。


什么是私域流量,你真的了解私域,会做私域吗?3

 

03.三层漏斗。

 

三层漏斗是整个系统的核心玩法。

 

第一.引流

 

聚焦用户:学生党。

 

打造爆款产品:唇釉。

 

营销触点:包括平台、内容、方式三个方面。

 

平台是小红书、微博、淘宝;内容是普通人种草、福利活动、高质量的专业内容;方式是参加时装周,找人才推荐,请明星代言。

 

排水前需要考虑的问题是:谁是用户?以什么产品为切入点?排水在哪里?排水的具体操作SOP是什么?

 

第二.转化留存。

 

区分公域流量和私域流量。

 

公域:依靠各大电子商务平台产出交易。

 

私域:依靠微信系统,小程序商城主张成交。

 

这里为什么要从不同的交通领域来解释,主要涉及和保留的成本和及时性。公共域流量的生产比例不高,但转换时间较快,用户保留时间不长!私有域流量早期推广排水成本略高,但转换时间较快,用户保留时间较长,产品信息和活动接触率较高!

 

第二.增长裂变。

 

利用社区作为新产品的推出,各种福利不断增强用户粘性,从而产生回购裂变。

 

总而言之:社区运营促使产品接触率高,用户粘性强,用户裂变快。

 

以上是完美日记中的私域流量建设系统,也是私域流量运行中非常典型的模型。

 

但在看似简单的过程背后,涉及到渠道推广、用户划分、内容运营等方面。对于许多私营新手企业来说,如果没有足够强大的财务实力支持,就很难完成该系统的建设。

 

那么,是不是只有放弃私域流量这个大蛋糕呢?

 

事实上,我们也可以找到另一种方式,寻求合作,仍然可以在私域市场上发挥作用。

 

由上海赋蓝信息科技有限公司打造的私域通,帮助商家快速获客。

 

借助各种社交媒体推广自己的产品和服务,连接主流社交渠道,把流量变成粉丝,把粉丝变成客户。

 

然后通过打造微信群+微信官方账号+小程序形成的闭环,牢牢把握流量曝光、销售促销、留存回购、老带新等多个销售环节,帮助企业完成私域流量池的建设,形成完整的私域运营环节。